Dans le secteur effervescent des assurances en Tunisie, Assurances Zitouna Takaful se démarque par son excellente trajectoire depuis son inauguration en 2011. En tant que pionnière dans le domaine du Takaful, la société a non seulement cultivé une part de marché dominante mais a également redéfini les paradigmes de l’assurance par des innovations constantes et un service client hors pair. Les récentes avancées, notamment le lancement du produit «Zitouna Health Premium», illustrent son engagement envers l’excellence et la couverture globale. Ce texte explore en profondeur comment Assurances Zitouna Takaful continue de façonner l’avenir des assurances en Tunisie et à l’international.
Une succès story ininterrompue
La montée en puissance d’Assurances Zitouna Takaful est impressionnante, avec un chiffre d’affaires atteignant les 125 millions de dinars tunisiens et un taux de croissance annuel moyen de 40 %. Détenant 53 % du marché du Takaful et une influence grandissante sur l’ensemble du secteur des assurances en Tunisie, la société a su imposer sa vision et sa stratégie innovante.
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S’adapter aux besoins d’un marché dynamique
L’élaboration de «Zitouna Health Premium», le cinquantième produit de l’entreprise, représente un jalon majeur. Conçu aussi bien pour les Tunisiens que pour les expatriés résidant dans le pays, ce produit assure une couverture internationale étendue, allant des soins de base aux traitements spécialisés. Cette modularité répond à une clientèle exigeante à la recherche de solutions d’assurance diversifiées et de qualité.
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Un engagement envers l’innovation et l’excellence
L’introduction de «Zitouna Health Premium» consolide le statut d’innovateur de Assurances Zitouna Takaful. Ce produit ne se distingue pas uniquement par sa couverture exhaustive mais aussi par son adaptation aux évolutions du secteur, offrant des solutions ajustées aux besoins spécifiques des assurés. Par ailleurs, la création de TAAMINET, le nouveau portail client, renforce l’expérience utilisateur, intégrant les dernières technologies pour une gestion facilitée des contrats d’assurance.
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Renforcement de la proximité client
Pour Assurances Zitouna Takaful, la proximité avec ses clients est primordiale. Avec une présence nationale à travers 55 agences et une équipe de 150 collaborateurs dédiés, l’assureur reste à l’écoute de ses assurés pour toute demande ou incident. Cette structure solide a permis à l’entreprise de remporter le prix du service client quatre années consécutives, affirmant son rôle de leader empathique et accessible.
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Alignement avec les normes internationales
Loin de se reposer sur ses lauriers, Assurances Zitouna Takaful continue de pousser les limites du possible en alignant continuellement ses offres avec les tendances globales et les attentes de ses clients internationaux. Cette orientation stratégique garantit non seulement la pérennité de l’entreprise mais élargit également son impact sur le marché mondial des assurances.
